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Situation professionnelle

En poste
En simple veille

Présentation

Direction de projets techniques :
- Déploiement international d'infrastructure réseau et WiFi.
- Déploiement d'OS ou de nouveau Master/Build sur poste de travail.
- Construction de DataCentre.
- Déménagement (Salle de Marché, DataCentre, usine).

Manager de transition en Management de service informatique.

Gestion de projet d'externalisation de service informatique :
- Contractualisation
- Gestion du changement (Plans de communications internes et externes)
- Management de la transition vers le nouveau modèle. Mise en oeuvre des préceptes ITIL.

Je suis immédiatement disponible et mobile.

Je parle anglais couramment.

Rodrigue Ducharne

Expériences

Manager de transition (en mission chez SNCF Réseau)

D2x-expertise
Depuis janvier 2015
  • Management de la transition d'infogérant des infrastructures informatiques, réseau et Telecom.
    - Management de la transition d'infogérant des applications métiers.
    - Pilotage de la réversibilité de Neurones IT vers le nouvel infogérant ATOS.
    - Pilotage de la transition ATOS, en particulier pour la reprise des applications, de la sécurité et de la gouvernance.
  • SDM (Service Delivery Manager) interne depuis mai 2015
    - Pilotage contractuel de la prestation d'ATOS.
    - Mise en place du reporting sur les SLA et du tableau de bord mensuel.

DMO (Delivery Manager Operationel) de transition

Contrat d’infogérance British Telecom pour la Société Générale
Octobre 2014 à janvier 2015
  • Management de l’Equipe en charge de la gestion des incidents et des changements sur le périmètre « Banque retail » France et étranger (pays où est implanté la sté général)
  • En charge des réseaux Lan, Man et Wan
  • Gestion des performances de l’équipe
  • Gestion de la montée en compétences des membres de l’équipe
  • Mise en place et calcul des KPI
  • Langue de travail : Français et Anglais

Intérim du Responsable de l'équipe de Production Informatique et chef de projet.

Mondial Assistance France.
Novembre 2013 à mai 2014
  • Intérim du responsable de l’équipe d’exploitation informatique.
  • Chef de projet.
  • Prise en charge de l’équipe responsable de l’infrastructure. (11 ingénieurs)
  • Responsable de la disponibilité, 365/24, des applications métiers.
  • Gestion du projet de bascule de la production informatique, vers le site de backup.
  • Direction de l’opération de bascule.
  • Planification de la virtualisation du parc serveur « legacy ».
  • Contexte technique :Plus d'une centaine de serveurs: Oracle (CRM), Windows Server, Linux , VTOM. VMWare.

Chef de projets infrastructure

ALBEA
Février 2013 à novembre 2013
  • Contexte industriel – SAP
  • Déménagement international d’un système SAP, en charge des pôles :
    - Réseau, système logistique.
    - Les flux de données.
  • Construction d’une nouvelle usine à Sainte Ménéhoulde.
    Câblage (Cu et FO), réseau, IP Téléphonie, SAP et infrastructure AD.
  • Séparation en deux sites distincts d’une usine au Tréport
    - Câblage, réseau, IP Téléphonie, aspects organisationnels et financiers.
  • Windows 7
    - Conception du master, tests et UAT.
  • Déploiement mondial d’un client VPN Remote Acess.
  • Upgrade d’une application de reporting financier consolidé -HFM.
    - Etude de non-régression, budget, mise en œuvre.

Manager de transition Service Clients.

ALTEN – Page Consulting
Octobre 2012 à janvier 2013
  • Managements du service et de ses membres. Ce service supporte environ 14.000 utilisateurs.
  • Mise en place d’un plan d’excellence. Animation des équipes.
  • Etablissement des tableaux de bord permettant de suivre l’évolution des performances.
  • Séparation des différents niveaux de support SAP en relation avec le Centre de Compétences SAP.
  • Etablissement du catalogue de services.
  • Reporting, à la direction générale, sur le pilotage de l’activité du service.

Manager de transition « Client Support »

ROYAL BANK OF SCOTLAND – Page Consulting
2012
  • Dans un contexte de transition d’un support informatique traditionnel vers un «Service managé» par une société tierce; assistance au DSI sur les dossiers suivants:
    - Contractualisation du support client.
    - Gestion des performances de l’équipes de support de la salle de marché et des Back-Offices.
    - Mise en place des procédures de support pour les applications locales FO et BO.
    - Change Management : communications aux utilisateurs.

    Langue de travail : Anglais

Chef de projet de déploiement d’infrastructures informatique, réseau et télé

PARLEMENT EUROPEEN (Bruxelles)
Janvier 2010 à décembre 2011
  • Etude et conception des infrastructures réseaux nécessaires au déploiement d’un réseau WiFi de 3300 points d’accès.
  • Etude, conception et réalisation, dans la région de Bruxelles, d’un DataCentre à la norme TIERS4 de 300 m2.
  • Gestion du projet de câblage et de déploiement des points d’accès WiFi et reporting vers les officiels du Parlement.
  • Liaison entre les services de l’immobilier et les services informatiques.
  • Etudes et réalisation des câblages et de l’implantation des salles informatiques dans les nouveaux immeubles du Parlement Européen – Deux bâtiments de 400 utilisateurs.
  • Etudes pour une labellisation conformes aux normes EIA-TIA 606-A des salles informatiques et des salles de communication du site de Bruxelles.

IT Manager – Direction de l’informatique de la filiale française

CLIFFORD CHANCE EUROPE LLP
Novembre 2003 à septembre 2009
  • Responsable d’une équipe chargée de la formation, du support fonctionnel et technique, de la téléphonie, et de la production de documents.
  • Lignes de reporting : Directeur Général, Comité exécutif et direction IT Européenne.
  • Stabilisation de l’infrastructure et mise en place des procédures opérationnelles.
    Redressement de la qualité de service : de 96% à 99,9%
  • Réorganisation du travail et des méthodes de la production informatique.
  • Délocalisation de l’infrastructure dans un data-centre tiers.
  • Restructuration du service en deux pôles : infrastructure et service client.
  • Mise en place des OLAs et SLAs
  • Implantation des ERP Oracles Financial et Keystone
  • Direction IT du projet d’aménagement Place Vendôme : du bâtiment en construction à des bureaux finis et équipés
  • Migration vers Exchange 2003
  • Refonte de l’intranet et de l’extranet
  • IP Téléphonie: étude
  • Implantation du référentiel ITIL : transition du Help Desk vers un Service Center.
  • Création/animation d'un comité de pilotage utilisateur
  • Implantation de « BMC REMEDY Service Desk »
  • Conduite du changement dans le cadre des évolutions importantes du système d’information du cabinet
  • Environnement : Data Centre externe. Applications: DM5 (GED), MS Office, Keystone (time keeper), ERP Oracle Financial, Ciceron, Alexandrie, Remedy service desk

IT Manager Europe/Asie

DEBEVOISE & PLIMPTON
Janvier 1998 à février 2001
  • Responsable de l’informatique et de la téléphonie pour les bureaux de Londres, Paris, Francfort, Moscou et Hong-Kong.
  • Participation active dans la définition et l’implantation du nouveau SI axé autour des différents aspects de la gestion des dossiers clients.

Head of IT Operations

BZW Paris (Banque d’affaire du groupe Barclays)
Septembre 1995 à décembre 1997
  • Responsable des opérations informatiques, de la sécurité d’accès aux données et aux outils de trading, de la téléphonie et du support utilisateur pour 360 positions dont une centaine en salle de marché.

Compétences

  • Management de transition.
  • Direction de département informatique.
  • Externalisation et contractualisation de service. Management de sous-traitants. Direction de projets internationaux. Gestion de Roadmap. Opérations Informatiques. Business Continuity Management. Tous les aspects de la gestion de personnel. Budget.
  • HP-UX, Linux, OS X, Windows, Citrix, VMWare. Lotus Notes, BES Server, VPN. Firewall, Cisco. Réseau MPLS. TOIP Cisco.
  • Green IT. Conception de DataCentre sécurisé. Architecture de réseaux data LAN/WAN. Virtualisation. Câblage Fibre-optique et cuivre, électricité et HVAC.

ERP

  • Oracle Financial/Keystone, Agresso, SAP
  • MS SQL-Server, Oracle, Sybase, Informix, DB2
  • MOM, HP OpenView ITO
  • MS IIS, MS Exchange, Apache, XML

Formations

Management

divers
1996 à 2007

- 2006-2007 Oxford University, Saïd Business School : Executive Management Program.
- 1996-1998 Barclays University Londres - Formations au management de personnel et de projet.

Méthodes et projets

divers
2001 à 2006

- 2006 ITIL
- 2001 Méthodologie de gestion de projet. Sécurité des systèmes d’Information.

Techniques

divers
1993 à 2002

- 2002 Exchange 2000. Planification, Installation, Cluster, administration, dépannage.
- 2000 Windows 2000 Server. Installation, administration, dépannage.

- 1993-1995 :
Windows NT 4 Server. Mise en œuvre, administration, dépannage.
Novell GroupWise 4.4. Installation, administration, dépannage. HP-UX, Etc…
SCO Unix – Certification ACE
Compaq – Certification ASE

Loisirs

  • Logiciels libres
  • Raspberry Pi
  • Marche sportive
  • Photographie