Rodrigue Ducharne
Manager de transition - Manager IT - Directeur de projets - Directeur de programmes
Situation professionnelle
Consultant
En recherche active
Présentation
ITIL : Certificate number: GR750475611RD
PRINCE2 :Certificate number: GR656043256RD
Je parle anglais couramment, suis disponible et mobile.
>> SAVOIR-FAIRE :
Conseil (avant-vente, reporting…)
Management opérationnel de haut niveau en situations complexes
Conduite de grands projets stratégiques, à l´international
>> SAVOIR-ÊTRE :
Aisance relationnelle
Leadership
Capacité d´adaptation
Sens de l´analyse
Esprit de synthèse
Culture du résultat
>> SAVOIR FAIRE FAIRE :
Aptitudes à encadrer une équipe, diplomate et fait preuve de pédagogie,
Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver l’équipe,
Adhérence de la méthode agile management 3.0.
PRINCE2 :Certificate number: GR656043256RD
Je parle anglais couramment, suis disponible et mobile.
>> SAVOIR-FAIRE :
Conseil (avant-vente, reporting…)
Management opérationnel de haut niveau en situations complexes
Conduite de grands projets stratégiques, à l´international
>> SAVOIR-ÊTRE :
Aisance relationnelle
Leadership
Capacité d´adaptation
Sens de l´analyse
Esprit de synthèse
Culture du résultat
>> SAVOIR FAIRE FAIRE :
Aptitudes à encadrer une équipe, diplomate et fait preuve de pédagogie,
Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver l’équipe,
Adhérence de la méthode agile management 3.0.
IT Manager – Direction de l’informatique de la filiale française
CLIFFORD CHANCE EUROPE LLP
Novembre 2003
à septembre 2009
CDI
Paris
France
- Responsable d’une équipe chargée de la formation, du support fonctionnel et technique, de la téléphonie, et de la production de documents.
- Lignes de reporting : Directeur Général, Comité exécutif et direction IT Européenne.
- Stabilisation de l’infrastructure et mise en place des procédures opérationnelles.
Redressement de la qualité de service : de 96% à 99,9% - Réorganisation du travail et des méthodes de la production informatique.
- Délocalisation de l’infrastructure dans un data-centre tiers.
- Restructuration du service en deux pôles : infrastructure et service client.
- Mise en place des OLAs et SLAs
- Implantation des ERP Oracles Financial et Keystone
- Direction IT du projet d’aménagement Place Vendôme : du bâtiment en construction à des bureaux finis et équipés
- Migration vers Exchange 2003
- Refonte de l’intranet et de l’extranet
- IP Téléphonie: étude
- Implantation du référentiel ITIL : transition du Help Desk vers un Service Center.
- Création/animation d'un comité de pilotage utilisateur
- Implantation de « BMC REMEDY Service Desk »
- Conduite du changement dans le cadre des évolutions importantes du système d’information du cabinet
- Environnement : Data Centre externe. Applications: DM5 (GED), MS Office, Keystone (time keeper), ERP Oracle Financial, Ciceron, Alexandrie, Remedy service desk
Description de l'entreprise
Cabinet international d’avocat
Site web de l'entreprise