ITIL : Certificate number: GR750475611RD PRINCE2 :Certificate number: GR656043256RD Je parle anglais couramment, suis disponible et mobile.
>> SAVOIR-FAIRE :
Conseil (avant-vente, reporting…) Management opérationnel de haut niveau en situations complexes Conduite de grands projets stratégiques, à l´international
>> SAVOIR-ÊTRE :
Aisance relationnelle Leadership Capacité d´adaptation Sens de l´analyse Esprit de synthèse Culture du résultat
>> SAVOIR FAIRE FAIRE :
Aptitudes à encadrer une équipe, diplomate et fait preuve de pédagogie, Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver l’équipe, Adhérence de la méthode agile management 3.0.
Transition vers un modèle ITIL de gestion des services d’infrastructure.
Gestion courante des activités et projets du pôle Infrastructure.
Gestion du projet de transition de l’infogestion du Service Desk et du support de proximité vers HelpLine en France.
Aspects contractuels et niveaux de service (SLA).
Aspects techniques.
Accompagnement au changement dans la DSI.
Gestion du projet de la séparation des infrastructures et des applications dans le cadre d’une cession d’une partie des activité du groupe à EXPLEO. Déménagement des infrastructures systèmes et réseaux.